Última actualización: Febrero 2026
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MercadoVerde.app es una plataforma digital que permite:
A clientes: explorar, comprar y recibir productos ofrecidos por tiendas autorizadas.
A tiendas: publicar, administrar y vender productos de manera legal y transparente.
A repartidores: realizar entregas a través de rutas asignadas por la app.
Nota: MercadoVerde.app no produce, almacena ni controla directamente los productos ofrecidos; funge como intermediario tecnológico entre las partes.
Para utilizar la plataforma es necesario:
Crear una cuenta con datos reales y verificables.
Ser mayor de 18 años.
Aceptar los presentes Términos y nuestra Política de Privacidad.
El usuario es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades realizadas desde ella.
MercadoVerde.app opera bajo las leyes aplicables en México. Todas las tiendas deben:
Contar con permisos correspondientes.
Cumplir normativas de comercio, seguridad y control de calidad.
Publicar productos legales y verificados.
Nos reservamos el derecho de suspender cualquier tienda o producto que incumpla lo anterior.
Al comprar en MercadoVerde.app:
Los precios, inventarios y promociones son gestionados por cada tienda.
Los métodos de pago pueden variar según ubicación y disponibilidad.
El cliente acepta que, una vez confirmado el pedido, puede no ser cancelable si ya entró en preparación o ruta.
MercadoVerde.app puede aplicar comisiones por servicio, las cuales se mostrarán antes de confirmar la compra.
Las entregas son realizadas por:
Repartidores independientes registrados en la plataforma, o
Repartidores propios de la tienda.
El tiempo estimado de entrega es aproximado y puede variar por tráfico, clima o disponibilidad.
Los reembolsos pueden proceder en situaciones como:
Producto incorrecto
Producto en mal estado
Pedido no entregado
Cada caso será evaluado mediante evidencia fotográfica y seguimiento en la app.
MercadoVerde.app puede actuar como mediador entre usuario y tienda.
El usuario acepta:
Usar la plataforma de manera legal.
Brindar información correcta.
Recibir el pedido en el domicilio indicado.
Respetar a repartidores, tiendas y personal de soporte.
Cualquier conducta indebida puede resultar en suspensión permanente.
Todo el contenido, diseño, marca, logotipos, imágenes e interfaces de MercadoVerde.app son propiedad exclusiva de la plataforma y están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor.
MercadoVerde.app no será responsable por:
Productos dañados por manipulación del usuario
Retrasos causados por factores externos
Información incorrecta proporcionada por tiendas o usuarios
Actividades ilegales realizadas por terceros ajenos a la plataforma
El usuario utiliza la plataforma bajo su propio riesgo.
MercadoVerde.app podrá suspender cuentas o servicios en caso de:
Incumplimiento de estos Términos
Actividades fraudulentas
Violaciones legales
Riesgos de seguridad o integridad de la plataforma
MercadoVerde.app puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones se publicarán en la app y el sitio web, con fecha de actualización.
El uso continuo del servicio implica aceptación de los cambios.
Para dudas, soporte o aclaraciones:
Correo: soporte@mercadoverde.app
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